Generelt
Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser, er du altid velkommen til atkontakte os på mail: info@fitway.dk
Disse betingelser gælder for www.fitway.dk, herunder services forbundet med abonnementer (medlemskaber) og enkeltkøb.
Enkeltkøb
Ved køb af en enkelt konsultation, lægeattester eller blodprøver betalesder forud, og kunden får efter betaling adgang til en online konsultation meden læge, sygeplejerske eller klinisk diætist/kostvejleder. Beløbet forkonsultationen betales straks i forbindelse med købet. Konsultationen foregårenten skriftligt eller via video og indebærer ét svar på én henvendelse.
Køb af abonnement
FitWay tilbyder forskellige abonnementstjenester/medlemskaber, som giveradgang til individuel rådgivning fra speciallæger og sygeplejersker medvægttabsekspertise. Medlemskabet inkluderer recept på den type appetithæmmendeslankemedicin, der passer til dine vægttabsmål, medicinsk rådgivning ombehandling og dosering, ubegrænset antal opfølgende samtaler, der hjælper digmed medicinering, kost, motion og livsstil samt motiverende mails, nyheder ogtips fra fagfolk, der sikrer et effektivt og vedvarende vægttab.
Abonnementer betales forud for den periode, der er inkluderet iabonnementsaftalen. Alle abonnementer fortsætter automatisk, indtil de opsiges.
Før et abonnement indgås, modtager du altid information om pris, automatiskfornyelse, eventuel bindingsperiode og inkluderede ydelser.
Ved tilmelding eller ændring af en abonnementsaftale sender vi enkvittering til kortholderens e-mail.
Opsigelse og automatisk fornyelse af abonnementer
Du kan opsige dit månedsabonnement til enhver tid uden binding. Adgangentil sundhedskonsultationer fortsætter indtil udgangen af den aktuelleabonnementsperiode, men der ydes ikke tilbagebetaling for den pågældendefaktureringsperiode. Opsigelse kan ske via e-mail til info@fitway.dk. Hvis du har hentet medicin for en længere periode, træder opsigelsenførst i kraft ved periodens afslutning.
Ved misbrug eller overforbrug forbeholder FitWay sig retten til udenbegrundelse at opsige et abonnement.
Hvis medicin afhentes for en længere periode, vil abonnementet være gyldigtfor den periode. Eksempel: Hvis du henter medicin for 8 uger, men opsiger efter4 uger, gælder abonnementet stadig for de 8 uger, da FitWay er ansvarlig fordin behandling i perioden.
Priser og betaling
Alle priser er i danske kroner (DKK) og fritaget for moms. Vi acceptererVisa/Dankort og MasterCard og anvender Stripe til abonnementsbetaling.
Abonnementsbetaling og samtykke
Ved abonnementstilmelding accepterer du, at FitWay må trække betalingerautomatisk, så længe abonnementet er aktivt. Hvis du tilbagekalder ditsamtykke, betragtes det som en opsigelse, og du skal fortsat betale foreventuelle udestående beløb.
Ved at indtaste dine kortoplysninger accepterer du også, at FitWay kanoverdrage din betalingsaftale til en ny udbyder ved eventuel aktivoverdragelse.
Manglende betaling kan medføre midlertidig suspension af abonnementet. Hvisdit kort udløber eller afvises, sender vi mindst to påmindelser, indenabonnementet lukkes.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven.Fortrydelsesretten bortfalder dog, hvis du har gennemført din førsteonlinekonsultation inden for de 14 dage. Opsigelse skal ske skriftligt til info@fitway.dk.
Ændring af priser og handelsbetingelser
FitWay kan løbende justere priser og abonnementsvilkår. Eventuelleændringer vil træde i kraft tidligst 30 dage efter varsling. Du har mulighedfor at opsige dit abonnement i denne periode.
Forbehold og ansvarsfraskrivelse
FitWay er ikke ansvarlig for tekniske nedbrud, systemfejl, hærværk ellerandre uforudsete omstændigheder uden for vores kontrol.
Lægefaglige ydelser
Vores tjenester leveres af autoriserede læger og overholder allelovgivningsmæssige krav. Patienter er ansvarlige for at give korrekteoplysninger under konsultationer.
Klager og reklamationer
Hvis du vil reklamere over en ydelse, kan du kontakte os via e-mail på info@fitway.dk. Du kan også klage til Center for Klageløsning eller Styrelsen forPatientklager.
Lovvalg og værneting
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk lov, og eventuelle tvisterafgøres ved de danske domstole.